Lieu dit du Hirtzenstein - 68700 Wattwiller
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Recrutement

Votre Ecolodge *** à Wattwiller : Hébergement, Restauration et Activités au cœur de la Nature Alsacienne pour des vacances en Alsace inoubliables.

Standardiste téléphonique bilingue en hôtellerie (H/F)

Contrat à durée indéterminée – Temps complet
Salaire : A négocier en fonction des compétences.

A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et personnes bénéficiaires d’une obligation d’emploi.

➡️ ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Au sein d’une équipe de 5 personnes, vos missions principales seront :

– Prendre les appels téléphoniques et les diriger vers les interlocuteurs concernés ou transférer les messages par mail ou par nos différents outils numériques ;
– Répondre aux demandes de nos clients ; messagerie Outlook, Booking, expédia, Facebook…
– Planifier les réservations des tables de l’auberge et l’occupation des lodges et studios ;
– Aider au service et au service du petit déjeuner.

➡️ PROFIL SOUHAITÉ :

Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes discret, rigoureux et autonome.

Savoir-être : avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté, être souriant et accueillant, disponible et réactif.

Savoir-faire : Maîtrise parfaite d’un standard téléphonique avec trois lignes entrantes et des appels venant de l’étranger (les mots et phrases essentielles pour faire patienter la personne ou la diriger vers le service concerné), qualité de rédaction et d’écoute pour répondre aux demandes des clients, savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.

· Maitrise partielle d’une langue étrangère : anglais ou allemand
· Maitrise des logiciels Outlook / VEGA
· Permis B indispensable au vu de la situation géographique de notre domaine.

📧 Ce post vous intéresse ? Envoyez CV + lettre de motivation à  secretariatsocial@domaineduhirtz.com

2 Agents de restauration

Contrat à durée indéterminée (un temps complet + un temps partiel)
Salaire : A négocier, en fonction des compétences.
Lieu : le Kota plancha pour le Spa Nordique

➡️ ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions principales seront :

– Servir et guider des clients pour leur déjeuner au SPA sur un concept de self cooking ;
– Superviser des événements organisés au Kota du SPA ;
– Mise en place du Kota et de la structure en suivants les consignes du Spa Manager ;
– Organisation et animation du Kota (présence de 9h00 à 17h00), 3 services d’environ 1h chacun effectuer à 12h /13h /14h avec +- 10 à 16 couverts par service.

Le concept étant basé sur du self cooking il faudra servir et guider les clients sur les façons d’opérer (self : Cuisson plancha, fondue bouillon ou raclette) ;

– Relation commerciale avec la clientèle (prendre les réservations, recevoir les clients et les accompagner, conseiller, traiter les réclamations, s’assurer de la satisfaction de notre clientèle) ;
– S’occuper du service, facturation des options (boissons /dessert) ;
– Clôture du service, ouverture et fermeture du Kota ;
– Gestion du stock et des normes d’hygiènes ;
– Rangement et nettoyage de l’ensemble.

➡️ PROFIL SOUHAITÉ :

Idéalement, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire (accueil/salle), vous êtes discret, rigoureux et autonome.

Savoir-être : avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté, être souriant et accueillant, disponible et réactif.

Savoir-faire : Respecter et appliquer strictement les règles d’hygiène et de sécurité, qualité d’écoute pour répondre aux demandes des clients, savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème, appliquer des consignes, des modes opératoires tout en réagissant aux aléas, avoir une représentation globale et détaillée de l’ensemble d’un service, de son bon déroulement.

Maitrise d’une langue étrangère : anglais ou allemand
Permis B indispensable au vu de la situation géographique de notre domaine.

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Spa Praticien (H/F)

Contrat à durée indéterminée ou Micro-entrepreneur
Salaire : A négocier, en fonction des compétences.

A compétences égales, priorité sera donnée aux travailleurs handicapés et personnes bénéficiaires d’une obligation d’emploi.

➡️ ACTIVITÉS PRINCIPALES :

Rattaché(e) au Spa manager au sein d’une équipe de 8 personnes, vos missions principales seront :

– Accueillir les clients et réaliser les soins en suivant les protocoles ;
– Assurer un conseil personnalisé auprès des clients (soins à venir, produits à utiliser) ;
– Réaliser des soins du visage et du corps esthétiques, des modelages,
– Appliquer les normes d’hygiène avant, pendant et après les soins ;
– Gestion des produits et des stocks ;
– Entretien et maintenance des équipements.

 

➡️ PROFIL SOUHAITÉ :

Idéalement, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, vous êtes discret(e), rigoureux et autonome.

Savoir-être : avoir une tenue vestimentaire et corporelle irréprochable ainsi qu’un langage adapté, être souriant et accueillant, disponible et réactif.

Savoir-faire : Respecter et appliquer strictement les règles d’hygiène et de sécurité, qualité d’écoute pour répondre aux demandes des clients, savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.

Permis B indispensable au vu de la situation géographique de notre domaine.

📧 Ce post vous intéresse ? Envoyez CV + lettre de motivation à  secretariatsocial@domaineduhirtz.com